Darf ich den YubiKey beim Ausscheiden aus der FAU behalten?
Leider ist das nicht zulässig. Bitte geben Sie Ihren YubiKey an einer der Service-Theken des RRZE zurück, wenn Sie die FAU verlassen.
Der YubiKey verfügt über zwei Slots. Bei meinem YubiKey ist nur Slot 1 nutzbar
Der zweite Slot des YubiKey wurde für die MFA Anwendung der FAU programmiert und ist daher nicht nutzbar.
Ich habe meinen YubiKey verloren. Was soll ich tun?
Falls Sie zusätzlich zum YubiKey noch einen zweiten Token (z. B. TOTP) im IdM-Portal angelegt haben, deaktivieren Sie den YubiKey bitte im IdM-Portal unter https://www.idm.fau.de/go/settings/mfa (auf das Zahnrad neben dem hinterlegen YubiKey klicken und „Löschen“ auswählen) und suchen Sie danach eine Service-Theke des RRZE auf (https://www.rrze.fau.de/infocenter/kontakt-hilfe/service-theken/).
Bitte bringen Sie ein Ausweisdokument mit. Damit Sie zwischenzeitlich auch ohne YubiKey weiterarbeiten können, nutzen Sie übergangsweise den für diesen Fall angelegten zusätzlichen Token.
Wenn kein zweiter Token verfügbar ist, gehen Sie bitte „Ich habe nur einen einzigen Token hinterlegt und diesen verloren. Wie soll ich vorgehen?“ beschrieben vor.
Welche Apps empfiehlt das RRZE für zeitbasierte Einmalkennworte?
Eine Übersicht der Empfehlungen für verschiedene Betriebssysteme ist unter Empfehlung für Authentifizierungs Anwendungen zu finden.
Was ist der Fehlerzähler?
Bei jedem fehlgeschlagenen Einmalkennwort wird ein Zähler (der Fehlerzähler) inkrementiert.
Was passiert wenn der Fehlerzähler den Maximalwert 50 erreicht?
Beim Erreichen dieses Werts wird der Token deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.
Wie kann ich den Fehlerzähler zurücksetzen?
Der Fehlerzähler kann im IdM-Portal zurückgesetzt werden.
Was ist der Fehlerzähler?
Bei jedem fehlgeschlagenen Einmalkennwort wird ein Zähler (der Fehlerzähler) inkrementiert.
Wie kann ich ein Token erstellen?
Im IdM-Portal kann im Bereich MFA ein Token erstellt werden. Siehe auch Tokenverwaltung.
Wie kann ich die Multifaktor Authentifizierung für das IdM-Portal aktivieren bzw. deaktivieren?
Setzen Sie unter https://www.idm.fau.de/go/settings/mfa den Haken „Multi-Faktor-Authentifizierung für die Webseiten des IdM-Portals (Self service, Anfragen/Aufgaben, Administration, …) aktivieren“