Ich habe meinen YubiKey verloren. Was soll ich tun?
Falls Sie zusätzlich zum YubiKey noch einen zweiten Token (z. B. TOTP) im IdM-Portal angelegt haben, deaktivieren Sie den YubiKey bitte im IdM-Portal unter https://www.idm.fau.de/go/settings/mfa (auf das Zahnrad neben dem hinterlegen YubiKey klicken und „Löschen“ auswählen) und suchen Sie danach eine Service-Theke des RRZE auf (https://www.rrze.fau.de/infocenter/kontakt-hilfe/service-theken/).
Bitte bringen Sie ein Ausweisdokument mit. Damit Sie zwischenzeitlich auch ohne YubiKey weiterarbeiten können, nutzen Sie übergangsweise den für diesen Fall angelegten zusätzlichen Token.
Wenn kein zweiter Token verfügbar ist, gehen Sie bitte „Ich habe nur einen einzigen Token hinterlegt und diesen verloren. Wie soll ich vorgehen?“ beschrieben vor.