Ich habe nur einen einzigen Token hinterlegt und diesen verloren. Wie soll ich vorgehen?

Gehen Sie mit einem Ausweis an eine der Service-Theken (https://www.rrze.fau.de/infocenter/kontakt-hilfe/service-theken/) und lassen Sie dort MFA deaktivieren. Dann ist eine Anmeldung ohne Einmalkennwort möglich. Nun kann ein neuer Token generiert werden und MFA wieder aktiviert werden.

Bitte beachten Sie, dass durch die MFA Deaktivierung ggfs. administrative Kennungen, die zwingend MFA voraussetzen auslaufen und im Anschluss durch Sie neu beantragt werden müssen.

Daher empfehlen wir Ihnen dringend, immer einen zweiten Token (z. B. TOTP) einzurichten, um diese Situation zu vermeiden.